Warning: Undefined variable $display_nama in /home/u562969128/domains/ajpteknikindo.com/public_html/modhiskom/includes/header.php on line 274
Deprecated: htmlspecialchars(): Passing null to parameter #1 ($string) of type string is deprecated in /home/u562969128/domains/ajpteknikindo.com/public_html/modhiskom/includes/header.php on line 274
Warning: Undefined variable $display_email in /home/u562969128/domains/ajpteknikindo.com/public_html/modhiskom/includes/header.php on line 277
Deprecated: htmlspecialchars(): Passing null to parameter #1 ($string) of type string is deprecated in /home/u562969128/domains/ajpteknikindo.com/public_html/modhiskom/includes/header.php on line 277
Warning: Undefined variable $display_hp in /home/u562969128/domains/ajpteknikindo.com/public_html/modhiskom/includes/header.php on line 284
Deprecated: htmlspecialchars(): Passing null to parameter #1 ($string) of type string is deprecated in /home/u562969128/domains/ajpteknikindo.com/public_html/modhiskom/includes/header.php on line 284
Warning: Undefined variable $display_alamat in /home/u562969128/domains/ajpteknikindo.com/public_html/modhiskom/includes/header.php on line 287
Deprecated: htmlspecialchars(): Passing null to parameter #1 ($string) of type string is deprecated in /home/u562969128/domains/ajpteknikindo.com/public_html/modhiskom/includes/header.php on line 287
Edit Profil Pesanan Saya Warning: Undefined variable $display_role in /home/u562969128/domains/ajpteknikindo.com/public_html/modhiskom/includes/header.php on line 303
Help Center
Ada yang bisa kami bantu?
Berikut adalah kumpulan pertanyaan yang paling sering diajukan pelanggan kami. Klik pada pertanyaan untuk melihat jawaban.
Pemesanan & Layanan
Alurnya sangat mudah: 1. Pilih produk & spesifikasi, 2. Upload desain, 3. Lakukan pembayaran, 4. Verifikasi file oleh tim kami, 5. Proses produksi, dan 6. Pengiriman. Anda bisa memantau setiap langkah melalui menu Lacak Pesanan.
Bisa, namun kami sangat menyarankan memesan melalui website agar data pesanan, file desain, dan nomor resi Anda tercatat secara sistematis dan lebih aman.
Ya, untuk produk tertentu kami akan mengirimkan file approval melalui email atau WhatsApp sebelum produksi dimulai guna memastikan posisi desain sudah sesuai keinginan Anda.
Masalah Desain & File
Layar menggunakan mode warna RGB (cahaya), sedangkan mesin cetak menggunakan mode CMYK (tinta). Perbedaan kecil adalah hal yang wajar secara teknis. Untuk meminimalisir, pastikan file Anda diatur ke profil warna CMYK sebelum diunggah.
Kami menyediakan jasa desain profesional. Anda cukup memberikan konsep, referensi gambar, dan teks yang ingin dimuat. Biaya desain bergantung pada tingkat kerumitan dan jenis produknya.
Pengiriman & Estimasi
Ongkos kirim dihitung secara otomatis oleh sistem saat checkout berdasarkan berat total produk dan alamat kecamatan tujuan Anda menggunakan data real-time dari ekspedisi.
Tentu! Saat checkout, pilih metode pengiriman "Ambil di Toko". Anda tidak akan dikenakan biaya kirim dan kami akan memberi notifikasi saat pesanan siap diambil.
Pembatalan & Garansi
Pesanan hanya dapat dibatalkan jika statusnya Belum Diproses. Jika pesanan sudah masuk tahap produksi (cetak), maka pembatalan dan pengembalian dana tidak dapat dilakukan karena produk custom tidak dapat dijual kembali.
Mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Jika hal ini terjadi, segera hubungi kami dengan melampirkan video unboxing. Kami akan mengirimkan kekurangan produk atau mengembalikan dana senilai barang yang kurang tersebut.
Masih butuh jawaban lainnya?
Jika pertanyaan Anda belum terjawab, tim kami siap membantu Anda secara personal.